- 경력
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- 서울시 감정노동 종사자 권리보호센터 소장(2018 ~ 현재)
- 서울노동권익센터 연구위원(2015 ~ 2018)
- 고려대학교 노동대학원 노사관계전문가과정 주임교수(2014)
- 고려대학교 기업경영연구원 연구교수(2012 ~ 2013)
- 활동
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- (현) 한국비정규노동센터 실행이사
- (현) 직무스트레스학회 이사
- (현) 한국산업안전보건공단 미래대응위원회 서비스산업분과 전문가위원
- (현) 경기도, 구로구, 강동구 감정노동권리보호위원회 전문가위원
- (현) 고용노동부 근로감독관 교육 강사(직장 내 괴롭힘) 고용노동부 중앙컨설팅단 컨설턴트(2017~2020)
- 노사관계, 인사/조직 분야 연구 및 강의
- 연구
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- 감정노동의 시대, 누구를 위한 감정인가?(한울아카데미)
- 노조전임자 임금제도 외국사례 연구(박영사)
- 공공부문 정규직화 정책 평가와 과제(한국노동연구원)
- 서비스업 종사자 산재연구 외 감정노동분야 주요 5개 산업 연구(공공/유통/금융/보건/배달)
- 'Emotional labor and employee well-being' 국제고용노사관계학회(ILERA, 암스테르담)
- 수상
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- 고용노동부장관 표창(2019)
- 학술원 선정 우수학술도서(2015)
- 한국경영학회 최우수논문상(2014)