개인정보 처리방침
서울시 감정노동 종사자 권리보호센터(이하 “센터”라 칭함) 온라인 감정노동 교육 싸이트 감동:런(gamdonglearn.or.kr/이하 “감동런”이라 칭함)은 개인정보보호법 제30조에 의거 정보주체의 개인정보보호와 권익을 보호하고 관련된 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·운영하고 있습니다.
제1조(개인정보의 처리목적)
센터는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 수집하는 개인정보는 다음의 목적 이외 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적과 항목이 변경될 경우에는 관련 법령에 따라 별도 동의를 요청합니다.
- 1. 감정노동 교육 사이트 ‘감동런(gamdonglearn.or.kr)’ 회원 가입 및 관리, 이용: 회원가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인식별인증, 회원자격 유지 관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용방지, 각종 고지 통지 등
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
- ①센터는 제공하는 서비스와 공공기관 개인정보 보호지침에 따라 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의받은 개인정보의 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.
- ②각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 아래와 같습니다.
- 회원탈퇴 시 즉시 파기
- 1년의 기간 동안 이용 내역이 없는 경우 30일 전 고지 후 즉시 파기
- 매년 1월 중 기존 수강기록 초기화(시스템 초기화에 따른 조치. 사이트를 통해 공지 후 진행)
*(개인정보보호위원회) 표준 개인정보 보호지침 [시행 2020. 8. 11.][별표 1] 개인정보파일 보유기간 책정 기준표 의거한 기간
제3조(처리하는 개인정보 항목)
센터는 아래의 개인정보 항목을 수집하고 있습니다.
- 1. 감동런 홈페이지 회원 가입 및 관리
구분 |
필수 항목 |
회원가입 |
이메일, 이름, 휴대전화번호, 소속(단체 가입시) |
동영상 수강 |
설문참여 |
이용자 민원 및 고충처리 |
이름, 이메일, 문의내용, 서비스 이용기록 |
- 2. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스이용기록 방문기록, 불량이용기록 등
제4조(개인정보 제3자 제공)
센터는 정보주체의 개인정보를 ‘제1조 개인정보의 수집 및 이용에 관한 안내’에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 관련 법령의 특별한 요구가 발생하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
제5조(개인정보 처리의 위탁)
- ① 센터는 원칙적으로 이용자의 동의없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다.
- ② 센터는 약속한 서비스를 제공하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 위탁업체가 추가되거나 변경될 경우 해당 사실을 알려드리겠습니다.
- 위탁업체: 나눔아이엔씨
- 위탁업무내용: 홈페이지유지보수 및 사용 장애 발생 등의 경우
- 위탁 개인정보 내용: 취급되는 개인정보 참조
- ③ 센터는 위탁계약 체결 시, 관련 법령에 따라 수탁자가 안전하게 개인정보를 처리하도록 계약서 등 문서로 명시하고 있습니다.
제6조(개인정보의 파기)
- ①센터는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- ②정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
- ③개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 1. 파기절차: 센터는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 센터는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 센터의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.
- 2. 파기방법: 센터는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제7조(정보주체와 권리의무 및 행사방법)
- ① 정보주체는 센터에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- ② 권리 행사는 센터에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 팩스 등을 통하여 하실 수 있으며, 센터는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
- ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- ⑥ 센터는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제8조(개인정보 안전성 확보조치)
센터는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
- 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
- 3. 물리적 조치 : 보관 문서 등의 접근통제
제9조(개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치운영 및 그 거부)
- ① 센터는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
- ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
- 1. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
- 2. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
제10조(개인정보 보호책임자)
- ① 센터는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
성명 |
직책 |
이메일 |
이정훈 |
센터장 |
seoul@emotion.or.kr |
감동런 개인정보 담당부서
부서명 |
담당자 |
연락처 |
팩스번호 |
교육기획팀 |
오지은 |
070-4610-4055 |
070-4325-4349 |
- ② 정보주체는 감동런의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 관련 부서로 문의할 수 있습니다. 센터는 정보주체의 문의에 대해 신속하게 답변 및 처리해드릴 것입니다.
- ③ 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 담당부서에 할 수 있습니다. 센터는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
제11조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고감동런 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 2. 개인정보침해신고감동런 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
제12조(개인정보처리방침의 변경에 관한 사항)
이 개인정보 처리방침은 2023.1.5.부터 적용됩니다. 이전 버전의 개인정보 처리방침은 아래에서 볼 수 있습니다.
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